导读

近年来，作为流通市场的主体，零售业经营规模不断扩大，实体零售有所回暖，网络零售快速发展，促进了消费的增长。零售业经营稳步增长，吸纳就业能力增强，行业综合贡献率在不断提高。零售业的回暖主要得益于我国经济稳中有进。而供给侧结构性改革初显成效，推动了零售业稳中向好。

2014至2016年及2017年1-7月全国网上零售额同比增速(1至7月)

2012至2016年及2017年1-7月社会消费品零售总额同比增速(1至7月)

2016年全球四大经济体零售增速

从发展趋势看，国家在政策面上将为零售业可持续发展提供条件，为实体零售创新转型营造良好环境，而居民消费升级也在倒逼零售业的创新转型。未来几年零售行业将继续保持平稳较快发展态势，质量、效益和服务水平将不断提升，线上、线下和物流的结合已成为零售业未来发展的方向。

但实体零售业仍然面临物流成本、租金成本、人工成本上涨压力，以及同质化竞争激烈、商业网点发展不均衡、结构性过剩、网络零售的消费分流等不利形势。零售业创新转型已到了风口浪尖，无论是主动出击还是被动改变，遵循市场规律，扭转不利局面才是硬道理。

为促进零售业可持续发展，有关部门要发挥政策引导作用，合理规划商业网点建设，避免同业恶性竞争和资源浪费。同时，要加快财税体制改革，降低经营成本，切实帮助企业减轻税费负担。

经营规模扩大，经营主体稳步增加

一、法人企业数量快速增长

伴随国家简政放权、放管结合、优化服务改革持续深化，零售行业“大众创业、万众创新”日益活跃，2016年我国零售业经营单位数延续小幅增长态势，法人企业数量快速增长。

据商务部典型零售企业统计数据测算，截至2016年底我国零售业经营单位共有1811.91万个，同比增长5.2%。其中，法人企业单位数量为244.83万个，同比增长28%，占全部经营单位比重为13.5%，比上年提升2.4个百分点;个体工商户数量1567.08万个，同比增长2.4%，占全部经营单位比重为86.5%。

二、经营主体单位数增长较快

随着我国商事制度改革全面推进，营商环境明显改善，市场主体活力得到激发。2015年末，限额以上批发和零售业法人企业数18.3万家，比2012年增加4.4万家，2013年至2015年年均增速为9.7%。其中，限上批发业企业数为9.2万家，年均增速为8%;限上零售业企业数为9.1万家，年均增速为11.5%。

分企业登记注册类型看，2015年限上批发和零售业内资企业数17.6万家，占限上批发和零售业企业数的96.4%，年均增速为9.8%;港澳台商投资企业数为3165家，年均增速为12.2%;外商投资企业数为3431家，年均增速为2.6%。

吸纳就业能力增强，行业综合贡献率提高

一、吸纳就业能力增强

零售行业是吸纳社会就业的重要领域，对经济发展和社会稳定发挥重要作用。伴随零售行业法人企业数量快速增长，法人企业单位吸纳就业人数增长较快，占行业从业人员比重有所增加。

据商务部典型零售企业统计数据测算，截至2016年底，我国零售业从业人员共有5709.72万人，比上年同期增长4.8%。其中，法人企业单位从业人员为1736.17万人，同比增长7.9%，占行业总就业人数比重为30.4%，比上年增加0.9个百分点;个体工商户数量3973.55万人，同比增长3.5%。2016年零售业就业人数增加259.98万人，其中法人企业单位就业人数增加126.85万人。

二、行业综合贡献率提高

2016年批发零售业不变价增加值比2012年增长37.2%，2013年至2016年年均增速为8.2%；批发零售业增加值占国内生产总值比重由2012年的9.2%上升至2016年的9.5%。

面对网上零售新兴业态、经营成本上升等方面的挑战，实体商业业态积极加快调整转型，不断推进业态创新融合，探索新的模式和新的增长点。近几年来实体零售业态增长总体呈恢复态势。

2016年，在限额以上企业中传统实体零售业态总体增长7.8%，增速比上年加快2.3个百分点，扭转了2012年以来增速持续回落的态势。尤其是聚合了零售、餐饮、休闲养生、娱乐、文化、教育等多种服务功能的新商业模式——城市商业综合体呈现井喷式发展，吸引客流人数较多，市场销售增长较快。据商务部统计，2017年上半年，我国零售业2300家典型零售企业销售额同比增长4.1%，增速比上年同期加快3.3个百分点。

行业销售增长提速。其中，专卖店、专业店、超市、大型超市、百货店销售额同比分别增长8.8%、5.7%、3.6%、3.4%、1.2%，增速同比分别加快9.0个百分点、5.1个百分点、2.7个百分点、2.6个百分点和1.1个百分点。

网络零售业态快速发展，促进消费加快增长

经过多年的市场培育和发展，网络购物用户数量大幅增加，网上零售市场交易额快速增长，市场地位明显提升，对拉动消费和促进消费结构升级起到了重要作用。

从网购用户规模看，根据中国互联网络信息中心发布的统计报告显示，截至2016年12月底，我国网民规模达7.31亿人，互联网普及率达到53.2%，超过全球平均水平3.1个百分点，比2012年底提高11.1个百分点。

其中，网络购物用户规模为4.67亿人，比2012年底增长1.9倍，2013年至2016年年均增速为17.8%;占网民的比重为63.8%，比2012年底提高20.9个百分点。从市场交易规模看，2016年，我国网上零售市场规模突破5万亿元大关，稳居世界第一。

其中，实物商品网上零售额4.2万亿元，增长25.6%，增速高于同期社会消费品零售总额增速15.2个百分点，拉动社会消费品零售总额增速3个百分点左右;在社会消费品零售总额中所占比重为12.6%，比上年提升1.8个百分点。

我国零售业从小店走向百货商店，走向连锁商店，再到超级市场，成本、效率、体验三要素持续提升。互联网电商出现后，零售的规模变得无限大，先是从线下走到线上，又开始从线上向线下延伸，但零售的游戏规则没有变。只有适应消费升级需要，创新商业模式，为消费者提供更加便捷、更具人性化的服务，零售业才会迎来发展拐点。

1.政策面为零售业可持续发展提供了前提条件

十八大以来，国家从深化流通体制改革、培育消费热点、改善营商环境、推动线上线下融合发展等方面陆续出台了一系列政策文件，旨在培育消费发展新动能、构建扩大消费新机制、创造消费供给新条件、建立消费市场新秩序、降低企业成本。

零售业发展的宏观、政策、技术、需求环境持续改善，尤其是《关于推动实体零售创新转型的意见》的出台，为实体零售创新转型指明了方向，营造了良好环境。2017年，零售企业线上线下全方位深入融合、社交化场景化多元消费场景、多业态协同提供一站式聚合服务、供应链体系智能高效等特征将日益明显。未来几年零售行业将继续保持平稳较快发展态势，质量、效益和服务水平将不断提升。

2.居民消费升级将倒逼零售业创新转型

近年来，我国消费群体、消费需求和消费习惯均发生深刻变化，从消费群体看，80、90和00后约有5.5亿人，占总人口40%左右的消费群体担当了我国消费主力军角色。

从消费目的看，消费者购物不再满足于温饱，越来越追求个人发展、身心健康、感情升华。

从消费内容看，消费支出从基础生活类商品逐渐向耐用商品、绿色健康商品、智能商品、高端商品转变。

从消费方式看，越来越多的人习惯网上购物和信用消费。

从消费场景看，购物地点从实体店转移到任何手机能上网的场所。

消费需求变化推动零售企业以消费者为中心加大转型力度，积极调整经营模式和业态布局，实现传统零售再造。居民消费需求的深刻变化，催生零售行业新供给新模式，要求零售业寻求多业态跨界协同发展。

新零售时代，零售企业要围绕多样化、个性化的消费需求展开，各类商业综合体将聚合教育、亲子、医疗、健身、旅游、商务等更加多样的服务业态，从以往单纯的购物中心逐渐转型为体验中心，为消费者提供全方位一站式的服务体验。

3.信息技术将推动零售业实现战略变革、模式再造和服务提升

可以预见，不久的将来新供应链将实现全链条数字化，从客户、物流、支付、服务等数字一体化，从而实现库存最优乃至零库存;通过数据分析掌握消费需求，以需定产，柔性制造，深耕上游供应链，保障企业的差异化、高端化、定制化战略精准实施，最终实现零售升级。

而现代信息技术将成为推动零售业实现战略变革、模式再造和服务提升的新动力。

一、有助于精准营销

运用大数据技术分析顾客消费行为和特征，推动零售企业开展精准化、人性化、差异化服务，不但能大大节省营销成本，还能提高反馈率和成交率。

二、有助于便利支付

随着移动支付技术日益安全快捷、互联网金融快速发展，传统行业支付渠道向移动端转移。2016年底，手机网上支付用户规模达到4.7亿人，比上年增长31.2%，渗透率达到67.5%，比去年提高9.8个百分点。

4.线上线下融合将成为创新转型新格局，社区商业将进入黄金发展期

实体零售与网络电商正逐步从独立、对抗走向融合、协作，深度融合是优势互补、实现共赢的发展方向。零售行业终将发展成面向线上线下全客群，提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售模式。

在场地租金攀升等大环境下，门店越开越小俨然已成为中国实体零售的发展趋势，便利店、精品超市、社区型购物中心等社区商业将成为零售企业寻求转型升级的重要方向。伴随中国社区零售整合化、全渠道发展进程逐步加快，投资成本低、成熟周期短的社区零售必将成为支撑行业发展的重要推手。从长期发展来看，“小而美”的社区化零售业态将更符合新形势下消费市场的客观需求。

来源：来源于网络

图文编辑 ：Gelato